ご利用ガイド

dショッピング ギフトからのお知らせ

ゴールデンウィークの配送に関して(2018/04/16)

一部の商品において、4/20~5/2までのご注文については通常のお届け日より最大で1週間程度お日にちをいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ゴールデンウィーク期間中のお届け指定はご利用いただけません。

【システムメンテナンスのお知らせ】(2018/03/22)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

2018年3月23日(金) AM 6:55 ~ AM 7:30 (予定)
期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。
・商品の購入
  ※商品を見ることはできますが、カートに投入することや決済を利用することができません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

システムメンテナンスのお知らせ(2018/02/19)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

2018/2/21(水) AM 1:00~AM 8:00

※上記は予定であり、メンテナンス時間は変更となる場合があります

期間中、以下のサービスがご利用いただけません。
・ポイントを利用した購入
・ポイント参照

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

北陸地方での大雪の影響によるお届けについて(2018/02/13)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
降雪の影響により、北陸地方を中心に引受または配達となるお品物のお届けに遅れが発生しております。
また、今後の降雪の状況により、その他の地域でもお届けに遅れが発生する場合がございます.
最新の状況につきましては、配送委託先各社および各社Webサイトにてご確認ください。

・佐川急便
 http://www.sagawa-exp.co.jp/

・ヤマト運輸
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

・日本郵便
 http://www.post.japanpost.jp/index.html

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

大雪の影響による商品のお届けについて(2018/01/23)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1月22日(月)より続く大雪の影響により、関東地方を中心に配送遅延が発生しております。
そのため、倉庫から発送した後もお届けまでに時間がかかる場合がございます。
最新の状況につきましては、配送委託先各社および各社Webサイトにてご確認ください。

・佐川急便
 http://www.sagawa-exp.co.jp/

・ヤマト運輸
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

・日本郵便
 http://www.post.japanpost.jp/index.html


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのおしらせ(2018/01/17)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。

それに伴い、一部の機能を制限させていただきます。

2018/1/18(木) AM 3:30 ~ AM 4:30(予定)

期間中、以下のサービスがご利用いただけない場合がございます。

・商品のご注文
※商品を選択しカートに投入することはできますが、ご注文手続きに進むことができません。

・お客様情報・お届け先の確認/変更

・クレジットカードの追加/確認/変更

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/12/19)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

2017/12/20(水) AM1:50~AM4:30(予定)

期間中は、以下の機能がご利用いただけない場合があります。
・ログイン(一部のdアカウント対応サービス)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

【年末年始の配送・お問い合わせについて】(2017/12/14)

※伊勢丹のお歳暮・三越のお歳暮商品以外で【お歳暮】熨しを選択された場合、
年内お届け日指定以外は全て【寒中御伺い】に変更となります。あらかじめご了承くださいませ。


日頃よりdショッピング三越伊勢丹ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始の配送とお問い合わせにつきまして、誠に勝手ではございますが下記にて承らせて頂きます。

以下の対象期間のご注文は通常のお届けよりもお日にちをいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは、ご注文画面のお届け希望時期入力欄にてご確認ください。
・12月15日(金)~12月31日(日):通常のお届けより最大13日程度
・1月1日(月)~1月12日(金) :通常のお届けより最大7日程度

●「三越のお歳暮」商品において
・12月14日(木)までのご注文は、年内お届けを承ります。
・12月15日(金)〜12月20日(水)注文分は準備でき次第随時発送いたします。

●年末年始のお問い合わせに関して
誠に勝手ではございますが、dショッピング三越伊勢丹ギフト カスタマーセンターは
12月28日(木)~1月3日(水)休業致します。
1月4日(木)9:30以降に順次回答させていただきます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/12/12)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

2017/12/13(水) AM1:25~AM4:00(予定)

期間中は、以下の機能がご利用いただけない場合があります。
・ログイン(一部のdアカウント対応サービス)

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

【システムメンテナンスのお知らせ】(2017/11/21)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にてdショッピング ギフトのシステムメンテナンスを実施させていただきます。

2017年11月22日(水) 3:30~4:00 (予定)
期間中、dショッピング ギフトコーナー全てのサービスがご利用いただけません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/11/14)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

■期間:2017年11月15日(水) AM 2:00 ~ AM 8:00(予定)

期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。

・商品の購入
 ※商品を見ることはできますが、カートに投入することや決済を利用することができません。
・ポイントの利用(一部、全額)
・ポイント情報の参照
・クレジット情報、配送先情報の参照、更新不可

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/10/10)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

2017年10月11日(水)AM 2:00 ~ AM 4:00(予定)

期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。
・ネットワーク暗証番号を利用したログイン
※期間中でも『別アカウントでログイン』を選択し、dアカウントでログインしていただくことで
 dポイント利用などのdショッピング内の各種サービスをご利用いただくことが可能です

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/10/05)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

2017/10/4(水) 20:00 ~ 2017/10/5(木) 15:00頃(予定)

期間中は以下のメール配信を停止します。
メンテナンス終了後、順次配信を再開しますのでご了承ください。
1. 注文受付メール
2. キャンセル受付完了メール

また期間中はメールサービスの設定参照、及び編集ができません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/08/21)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

■期間:2017年8月23日(水) AM 2:00 ~ AM 8:00(予定)

期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。

・商品の購入
 ※商品を見ることはできますが、カートに投入することや決済を利用することができません。
・ポイントの利用(一部、全額)
・ポイント情報の参照
・クレジット情報、配送先情報の参照、更新不可

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

お盆期間中の配送に関して(2017/07/25)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の対象期間のご注文は、通常のお届けよりもお日にちをいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。 詳しくは、ご注文画面のお届け希望時期入力欄にてご確認ください。
・7/28(金)~8/6(日):通常のお届けより最大12日程度
・8/7(月)~8/17(木) :通常のお届けより最大10日程度

●お盆期間中のお問い合わせに関して
誠に勝手ではございますが、dショッピング三越伊勢丹ギフト カスタマーセンターは
8/11(金)~8/15(火)の期間は休業致します。
期間中のお問い合わせについては、8/16(水)9:30以降に順次回答させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/07/18)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

■期間:2017年7月19日(水) AM 1:00 ~ AM 9:00(予定)

期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。

・ポイントの利用(一部、全額)
・ポイント情報の参照

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

西日本、豪雨の影響による商品のお届けについて(2017/07/06)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日から続いている豪雨の影響により、一部の地域において配送遅延が発生しております。
そのため、倉庫から発送した後もお届けまでに時間がかかる場合がございます。
最新の状況につきましては、配送委託先各社および各社Webサイトにてご確認ください。

・佐川急便
 http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/104/

・ヤマト運輸
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_170706.html

・日本郵便
 http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2017/0706_01.html

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

【復旧】一部サービスがご利用いただけない事象について(2017/07/01)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下日時にて、商品の購入ができない事象が発生していましたが、
現在は正常にご利用いただけます。

■発生日時
2017年6月30日(金)PM18:30頃~2017年7月1日(土)AM5:30頃

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後ともdショッピング ギフトをよろしくお願いいたします。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/05/23)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

■期間:2017年5月24日(水) AM 1:00 ~ AM 8:00(予定)

期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。

・商品の購入
・ポイント情報の参照
・配送先情報の参照、更新
・クレジットカード情報の参照、更新

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ゴールデンウィークのご注文に関して(2017/04/18)

4/21~5/8までのご注文については通常のお届け日より最大で1週間程度お日にちをいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ゴールデンウィーク期間中のお届け指定はご利用いただけません。
※「母の日」、「父の日」シーンでのご注文は対象外となります。

【システムメンテナンスのお知らせ】(2017/03/10)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にてdショッピング ギフトのシステムメンテナンスを実施させていただきます。

2017年3月14日(火) 3:00~4:00 (予定)
期間中、サイトのアクセスがしづらくなる可能性がございます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

【復旧】dカードプリペイドがご利用いただけない事象について(2017/03/07)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下日時にて、dカードプリペイドドコモ口座VISAプリペイドがご利用できない事象が発生しておりましたが、
現在は復旧しており正常にご利用いただけます。

発生日
2017年3月3日(金)~2017年3月7日(火)12時30分頃

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

このようなことの無いよう、再発防止に努めて参りますので、
今後ともdショッピング ギフトをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

dカードプリペイドがご利用いただけない事象について(2017/03/03)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、dカードプリペイドがご利用できない事象が発生しております。
原因調査中ですが、復旧見込みは未定となります。
他のお支払方法についてはご利用いただけます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/02/20)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

■期間:2017年2月22日(水) AM 1:00 ~ AM 8:00(予定)

期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。

・商品の購入
・配送先情報の参照、更新
・クレジットカード情報の参照、更新

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ(2017/02/13)

日頃よりdショッピングギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、以下日時にて一部の機能を制限させていただきます。

■期間:2017年2月15日(水) AM 2:00 ~ AM 4:00(予定)

期間中は、以下のサービスがご利用いただけません。

・商品の購入
・配送先情報の参照、更新
・クレジットカード情報の参照、更新

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

【システムメンテナンスのお知らせ】(2017/02/10)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にてdショッピング ギフトのシステムメンテナンスを実施させていただきます。

2017年2月14日(火) 3:00~4:00 (予定)
期間中、dショッピング ギフトコーナー全てのサービスがご利用いただけません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

【システムメンテナンスのお知らせ】(2017/01/27)

日頃よりdショッピング ギフトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下日時にてdショッピング ギフトのシステムメンテナンスを実施させていただきます。

2017年1月30日(月) 2:30~4:00 (予定)
期間中、dショッピング ギフトコーナー全てのサービスがご利用いただけません。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようよろしくお願いします。

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